对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
空调工年终个人总结汇总篇一
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的`就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
空调工年终个人总结汇总篇二
承包方(以下简称乙方)：
第一条 工程概况
1.1工程名称：
工程地点：
承包范围：设计图纸及预算清单内。
施工内容所指的是甲方提供的施工现场、施工图中明示的所有内容;施工内容包括施工图中要完成的项目所需要的全部直接或间接内容。
1.2承包方式：工程量详见《工程报价预算表》。
1.3工期：合同签订开工日期为20xx年月日，竣工日期为20xx年月 日停水、停电、自然灾害或者其他不可抗力因素影响，工期按实际停工工时顺延。
1.4质量等级：合格
1.5合同价款：
双方以《工程报价预算表》作为依据，按照单价包工包料方式计算，双方以《工程预算表》作为增减工程计算依据，按照综合单价包工包料方式计算，承包总价暂定人民币 ，(小写)： 元。
1.6结算方式：单价不变，按照合同书进行结算，特殊项目按实结算。
第二条 技术要求
2.1本工程按国家现行技术标准和施工验收规范及验收评定标准验收.
第三条 甲方工作
3.1清理场地，提供临时水、临时电接入点，和具有设计资质的图纸。
3.2乙方施工完毕书面通知甲方验收，甲方三天内组织完成验收工作，如有整改需要书面另行通知乙方。
第四条 乙方工作
乙方按约定的时间和要求做好以下工作：
4.1按约定保护好现场装饰面、设备以及其它成品、半成品。
4.2已竣工工程未交付甲方验收之前，负责成品保护。
第五条 进度、质量、图纸方面的要求
5.1工程质量要求达到国家或专业的质量检验评定的标准。工程质量需符合规范、标准和设计要求。
第六条 进度款支付及结算方式
6.1乙方人员/空调进场前，甲方支付乙方合同价款的;
6.2乙方完成工程量总量的%，甲方支付乙方合同价款至;
6.3乙方完成工程量总量的，甲方支付乙方合同价款至;
6.4工程完工经甲方验收合格，交付甲方使用后3个月，甲方支付乙方合同价款至最后5%质保金。
第七条 保修
7.1保修责任范围：除甲方使用工程人为损失、原设计错误隐患、甲方要求的材料代用原因、第三者故意或非故意损坏、自然灾害及有力不可抗力因素损坏，凡属乙方施工质量原因及验收后移交前乙方保管不力造成工程范围各部件、部位、整体或单件的损落、质变、丢失、开裂等，均属乙方保修责任范围。
7.2保修内容包括：合同条款所包含的工程项目的全部内容。
7.3保修期限：以单位工程竣工验收合格之日起计算，按国家规定的保修条款执行，保修期限为壹年。
7.4保修期间，乙方应在接到甲方书面通知后3天内派人维修，否则甲方可委托其它单位或人员修理，其费用在保修费内扣除，不足部分由乙方支付。
第八条 其它
8.1未尽事宜由双方协商解决。
8.2本合同由双方代理人签字之日生效。本合同结算款项付清后失效。
8.3本合同一式二份，由甲方持一份、乙方持一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
空调工年终个人总结汇总篇三
发包人（甲方）：
地址：
承包人（乙方）：
地址：
经甲乙双方共同协商，甲方将______________项目的通风空调安装工程交由乙方进行施工，现就本工程的相关事宜达成如下一致意见，供双方遵照执行。
一、工程概况
1、工程地点：
2、承包方式：
3、承包范围：
4、工程期限：
（1）计划开工日期：_______年_______月_______日，计划完工期限：_______年_______月_______日，总工期：_______天。
（2）甲方在工程符合施工条件时通知乙方入场。
二、双方职责
1、甲方职责
（1）甲方有义务对乙方本次工程施工进行协助，协调邻里关系，提供条件适格的场地。
（2）甲方有责任在本次工程完成后，按付款方式中的规定，与乙方完成相关费用的结算。
（3）甲方有权利随时检查乙方施工进度与质量。
（4）甲方应在收到乙方的验收通知时，三日内组织人员进行验收。
2、乙方的责任、权利与义务
（1）乙方为本次工程的施工主体，有责任承担本次工程的施工准备与实施、施工人员的组织和管理。
（2）乙方负责为本次工程施工结束后提供竣工报告，乙方有责任协助甲方完成对本次工程的验收工作。
（3）乙方应保证安全文明施工，禁止酒后作业。
（4）工程完工当天，乙方应向甲方发出验收通知。
（5）乙方有权利按付款方式的要求向甲方收取工程的各项相关费用。
三、付款方式
1、在合同签订时，甲方向乙方支付工程总费用的________%作为工程预付款。
2、工程结束，完成验收时支付工程款的________%，剩余________%作为质保金，在保修期满时无息支付给乙方。
四、质量要求
本工程的质量应满足国家以及行业的标准，若工程所在地有更严格的标准，则本合同适用更严的标准。若该工程，质量达不到要求，乙方应承担返工所有的费用，及承担迟延履行给甲方造成的'损失。
五、验收标准
本合同执行的验收标准应严于国家、行业中的标准。
六、工程量变更说明
1、如甲方在合同签订后或施工过程中需变更工程量，应与乙方协商；
3、若乙方不同意变更，则允许乙方提前通知甲方解除合同。
七、违约责任
在本合同的履行过程中，任何一方违反本合同的条款给守约方造成巨大损失的，均应全部赔偿；若造成的损失不大，不影响合同的履行，则双方应继续履行合同，责任方要给守约方补偿工程款的_______%，共计_______元作为违约金。
八、纠纷解决方式
本合同在履行过程中如发生争议，由双方协商解决。协商不成，双方均可向工程所在地人民法院起诉。
九、附则
1、本合同在双方签章后，甲方预付款到达乙方账户的当日生效。双方义务履行完毕，本合同自行终止。
2、经甲乙双方同意，本合同可提前终止。
3、本合同一式_______份，双方各持_______份。具有同等法律效力。
4、本合同未尽事宜，双方协商解决。
甲方：
代表人：
联系方式：
工程所在地：
签订时间：_______年_______月_______日
乙方：
负责人：
联系方式：
工程所在地：
签订时间：_______年_______月_______日
空调工年终个人总结汇总篇四
分包方(乙方)：_________
双方根据分工负责、配合协作的精神，共同完成_________工程之建筑安装任务，经充分协商，特订立本合同。
_________。(指分包部分之工程名称)
_________。
_________。(可用列附表办法)
_________。(可依照工程施工详图、施工说明书及《安装工程施工验收技术规范》列出)
_________。(如按预算实行包工包料，属于总承包人及发包方负责供应之材料，分包方应将材料品种、规格、数量、交货时间、技术要求等用附表详细注明)
本工程包价计人民币_________元整。
本工程包价计人民币_________元整(本工程全部总造价减去发包人及总承包方供应材料总值)。
付款办法 _________。
按本合同第三条规定的工程范围自_________年_________月_________日开工至_________年_________月_________日止全部完工。
本工程项目范围内的_________工程，自_________年_________月_________日开工于_________年_________月_________日开工于_________年_________月_________日完成交工。
双方联系制度及协作办法 _________。
关于工程保密办法 _________。
违约责任
_________。特殊条款 _________。
合同有效期限，本合同自双方签字盖章后立即生效，在全部工程竣工，办理交工验收款项结清后失效。
合同份数
本合同正式本二份，双方各执一份，副本_________份，总承包方收执_________份(其中送拨款银行及发包人各一份);分包方收执_________份。
地址：_________地址：_________
电话：_________电话：_________
空调工年终个人总结汇总篇五
在去年整改的基础上，今年突出抓好对专业市场、仓库、商铺和重点外来人员居住所和仓库等和居民旧式楼房的防火安全工作。社区专职和专区、协管员、不厌其烦，经常上门巡查，建立方案措施，做好巡查登记记录，对不及格的和存有隐患的，责成业主或承租人，按规定认真整改，并签定防火治安责任书和防火安全整改书，对现有220套多间出租屋进行整治，收到了一定的效果，并对每间出租屋进行一户一册的多类资料情况登记工作，做好底数清、情况明。
同时我社区地属老城区，房屋陈旧，出租屋的管理工作和外来人员流动性大，外来人员复杂、人员素质不一，都给我们在管理工作中增加了不少压力和困难，但我们都坚持信心，为了社区安全和防火工作及对外来人员的管理等工作。我们不怕困难，并与专区和街办事处、派出所一道努力克服困难，尽职尽力，把这一工作做到最好。
二﹑群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社区安全和谐
在去年创建“群防群治”队伍的基础上，社区治安刑事案件有了明显好转。今年在街综治办，派出所和专区民警的多方领导和指导下，不断充实调整，并针对社区治安存在的外来人员流动性大，人员复杂和我市治安形势仍然严峻，对一德路路段双门牌的住户居民的地下大门统一进行了防控布置，重新装配了铁门，并优化了群防队员队伍配置和增加了低保值班人员的巡逻。
社区居委会在主任，专区，治保、专职等坚持上门发动居民住户支持群防群治工作，克服困难收集联防费，为社区的治安防范工作做了一大好事，坚持定期公布群防群治的收支情况，确保资金用在群防群治工作之中。经过一年多的实践，普遍居民群众都反映治安形势明显好转。刑事发案率也比以往有所下降。社区居委会每月发街综治办、派出所给居民群众一封信，与专区民警一道上门巡查，转载请保留此标记。 社区辖内街巷治安情况，了解社情，布置具体工作，把社区的治安防范工作做好。
三﹑创建“无毒社区”和“平安社区”，落实完成街布置的任务，净化了社区环境。
一年来，在市、区、街各级领导的指导下，在专区民警和派出所的多方支持配合下，我社区对禁毒工作十分重视，搞好了“无毒社区”，“平安社区”也就跨进了一大步。联合机团单位和娱乐场所、物业管理公司、商场等，组成禁毒工作小组，实施工作计划，坚持上门检查和巡查，开展全社区共同参与禁毒和打击毒品犯罪活动，并组织居民群众参加市、区、街在英雄广场、海珠广场、石室广场等活动近100人次，出版禁毒墙报12期。
派发禁毒宣传单张近3000份，宣传画180张，并对吸毒人员进行定期上门访视，做好尿检工作，专区民警，社区居委主任，治保专职等做了大量工作，并多年跟踪其表现，了解近况，与其家属一起成立帮教小组，最近，发现有一对象有反复现象，及时在公安部门和其家长的配合下，对其进行强戒，专区民警和居委会，也即时跟进。社区居委会还做好所有综治平台的各类资料入库工作和档案，卡册的登记工作，管理系统逐步走向信息化、规范化。
四﹑做好社区物业管理基础工作和安全防火工作定方案
由居委会主任牵头，专区民警和综治专职共同抓好社区各方面安全，物业管理基础工作，做好对重点单位、大楼、街巷的情况和资料收集，并联合各机团单位，物业管理公司商场大楼大院等部门在社区内进行定期和不定期的检查、巡查制度，并在深夜突击检查，发现隐患和存在问题及时提出整改措施，并告知当事人，切实整改。在居委会还配置消防器材，方便群众前来购买。
并做好综治宣传、教育基础工作和安全防火教育工作、人民调解法制普及工作、禁毒宣传、治安防范工作。为社区居委会群众提供便利的催办第二代身份证的工作，通知或上门令到他们尽快得到办证方便，一年来共出版近20期墙报，派法有关宣传资料、画报180多张，发给居民群众的一封信近2000份，收到可喜的效果。
五﹑认真落实责任制，将创安、维稳、综治工作放在首位
街党工委、办事处与社区居委会共同签订有关责任书及防火责任书，由社区居委主任、社区民警及治保专职等成立有关小组，居委主任任组长，专区民警任付组长，日常具体工作由治保专职抓好具体工作;制定社区各项工作计划及措施，突出抓好治安防范、防火安全、维稳及“6.10”工作;在维稳和“6.10”工作中，与专区民警一起。
认真做好防控、帮教工作，多次上门访视，和在重大节假日、敏感日、和重点日，对有关对象进行防控，定期上门了解其生活、家庭及身体情况。关注其表现近况及思想动态，与其对象交谈，稳定其思想表现，多年来，在社区居委会及专区民警的的关心和帮助下，这一对象至今未发现有反复，表现也较稳定。
总结上一年的工作，有存在不足的地方我们会好好反省，争取改正，做的好的方面会继续发扬，下一年根据街布置的要求，努力做好工作，全面配合建设综治信息中心的工作，为维护社会稳定，搞好安全社区，创建和谐生活小区而努力，充分发挥好社区信息员的作用。
以上取得的成绩都离不开街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所等各方面的正确领导和关心，及专区民警和全体同事的共同协助及广大人民群众、机团单位、物业公司管理公司商场的通力支持和合作。今后我们将继续加强和发扬好的，克服存在中的不足之处，针对重点，尽最大的努力，做好社区工作。
空调工年终个人总结汇总篇六
1.为配合医院的“开源节流，节能减排”发展目标，在部门经理的英明领导下，我组对各运行岗位实行并岗减员，并对上岗人员进行了相关专业的技术培训，使得值班人员的专业技术水平得到了进一步的提升，为减少人员编制取得一定成效。
2.空调、制气末端维修划拨给维修组后，进行相关的工作交接及专业维修培训，并协助维修组人员处理多次制气终端故障。如icu病房经常反映负压吸引不够，经检查，发现多个负压终端底座弹簧腐蚀严重，将终端更换后，压力恢复正常。住院六区压缩空气经常反映压力过高，致使呼吸机因压力过高报警而无法正常使用，为了不影响医疗的正常运作，配合协助安装公司在一楼管井安装了一个减压阀，压力已调至正常范围内。住院六区五层抢救室因抢救病人时报氧气终端没氧气，接报修后立即赶赴现场，同王经理一起将故障排除，查明为设备带前端阀门未开。
3.前期空调使用高峰时，体检中心，康复中心，放射科，住院二区，地下室药品仓等多处报空调不制冷，当接到维修组人员打来电话后，我组都将积极协助维修人员将故障一一排除。
1.主机房机组今年已进行了一次大的维修，更换轴封一个，其中分别对三台机组作了一次常规的系统保养，现都运行正常，主机房各电机，水泵都已加注润滑油。
2.氧站制氧设备和制气设备都外委保养，具体各项保养工作都严格按照相关维保合同有序进行，值班人员将全面负责跟进与协助。
3.锅炉房的x台锅炉排污管及排污井处因腐蚀龟裂存在重大安全隐患，已完成整改修复。安全阀与压力表都定期进行校检。
4.净化机组加湿器现已全部投入正常运行，ahu409机组加湿器目前还存在信号控制问题，待骏科公司派人来处理，部分机组运行噪音较大，已将电机，风轮承轴更换。各洁净区域回排风网已定期进行更换。
5.污水站的两个污水隔栅池因进水不畅，脏物堵塞严重，已安排外单位进行清洁完毕。两台提升泵因抽不上水，在维修组的协助下，将进水底阀拆除后已恢复正常。
1.随着净化机房二期工程的的推进，机组的增加，设备的维护保养工作量相应也增加，净化值班人员现在主要是锅炉工和一名杂工在轮值班，因缺少电工知识，一些隐性故障很难及时发现。对机组的安全运行可靠性大打折扣。
2.前期的并岗减员，个别员工情绪低落，士气不振，造成越级上访事件的发生，由于工作时间的问题，作为组长的我可能对下属员工的沟通交流不够多，今后一定加强这方面的管理工作。