工作计划书是在工作中对即将进行的工作内容、目标和计划进行详细规划的一种书面材料,它有助于我们合理安排工作步骤。工作计划书是指对个人、团队或组织在一段特定时间内的工作计划和目标进行详细规划和总结的书面材料,它可以帮助我们明确工作的重点、目标和时间安排,提高工作效率。那么我们该如何写一份较为完美的工作计划书呢?以下是小编为大家整理的工作计划书范文,供大家参考。
商场消防专员年度工作计划
第一条消防宣传教育能加强公司员工的防火意识,充分认识防火的重要性。处理火警的原则为必须认为任何火警的信息都是真的,有关人员必须第一时间奔赴现场,进行察看或扑救。
第二条宣传教育的内容包括消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等。
第三条宣传教育可采取印发消防资料、图片,组织人员学习,请专人讲解,实地模拟消防演练等方式进行。
第四条义务消防员的培训工作由保安部具体负责,各部门协助进行。
第五条保安部全体员工均为义务消防员,其他部门按人数比例培训考核后定为公司义务消防员。
第六条保安部主管负责拟定培训计划,由保安部专案领班协助定期、分批对公司员工进行消防培训。
第七条消防培训的内容。
1.了解公司消防要害重点部位:配电房、电工房、保安部、油漆仓、板材仓、玻璃仓、五金仓、成品仓、饭堂、锅炉房、宿舍楼等。
2.了解公司各种消防设施的情况,掌握灭火器的安全使用方法。
3.掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。
4.组织观看实地消防演练,进行现场模拟培训。
第八条培训后,进行书面知识和实际操作技能考核,合格者发给证书,并挑选优秀者给以奖励。
第九条防火检查是为了发现和清除火警隐患。本公司须切实落实消防措施,预防火灾事故。
第十条防火检查类别。
1.保安部人员巡视检查。发现隐患,及时指出并加以处理。
2.各部门人员分级检查。第一级是车间人员每日自查;第二级是部门主管重点检查;第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。
3.当地消防监督机关定期检查。
第十一条防火检查的内容。
1.员工对防火安全的意识和重视程度。
2.各部门安全防火规章制度、操作规范,防火设备。
3.各部门人员按安全防火规范的程序进行操作。
4.各种设备、物品(尤其是易燃易爆品)的存放符合防火的安全要求。
第十二条公司员工一旦发现有火警,能自己扑灭的,应立刻采取措施,根据火警的性质,就近使用水或灭火器材进行扑救。
第十三条火势较大,在场人员又不懂扑灭方法的,应立刻通知就近其他人员或巡查的保安员进行扑灭工作。
第十四条若火势发展很快,无法立刻扑灭时,应立刻通知总机接线生,执行火灾处理的扑救管理制度。
商场运营专员工作总结
一、工作收获主要包括:
1、商场开业前跟进商场土地复垦工作,熟悉商场物业管理基本知识。努力做好商场开业的准备工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务、卫生纪律检查,每天跟进商场、办公室的卫生状况。进行评估和监督。
3、在上级领导的指导下,负责商场开业后各项活动的跟进。让活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。
3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。
2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
明年工作计划:
20__年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在20--年做出更好的工作成绩。
商场运营工作计划
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的'销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
商场消防专员年度工作计划
各位先生/女士:
本大厦监控中心向您广播通知,管理处预定今天进行的消防联动测试即将开始。测试期间警铃将会鸣响,消防广播会通报火警疏散,请大家不要惊慌,且无需采取任何报警及疏散行动。在此期间本大厦若真的发生火灾险情,消防广播将会另行特别公布,敬请留意!就本次测试给您带来的不便,敬请谅解!
商场背景广播稿【二】。
迎客词。
亲爱的顾客朋友:你们好,
迎着灿烂的朝霞,美好的一天又与我们见面了,真诚的欢迎您光临*********商场,在此我代表*********全体员工对您的光临表示最诚挚的谢意。*********商场将以物美价廉的产品和高品质的服务,回报广大销费者,以营造良好的经营环境为己任,。将更实惠的价格,更优异的品质,更完善的服务,及优雅,环保,健康的购物环境服务于广大的消费者。
商场一楼主要经营:******。
二楼主要经营:******。
三楼主要经营:******。
亲爱的顾客朋友,感谢您光临*********商场,品味时尚购物,体验**文化。祝您今天购物愉快!
送客词。
尊敬的顾客,商户朋友们,你们好。
蓬勃发展,我们真诚的希望您多提宝贵意见。
感谢商户朋友对我们各项工作的配合,请您在离开前,清点好自己的商品,关闭所有电源,检查是否存在安全隐患,不要将贵重物品和现金存放在摊位,确保做好清场工作,方可离开。
再次感谢顾客和商户朋友对我们工作的支持。
祝您晚安,再见。
禁烟广告。
亲爱的顾客,商户朋友,你们好。
欢迎您光临********商场,为了营造一个舒适,无烟的购物环境,为了您的家人,也为了您自己的身体,请不要在商场内吸烟,********商场能否成为无烟商城,其中有您的一份功劳,感谢您对我们工作的支持与配合。
*********商场全体员工祝您身体健康,购物愉快。
亲爱的顾客朋友,当您置身于“*********家居购物广场”时,您一定感受到了它的.温馨舒适,感受到了它的高贵典雅,感受到了它的清新芬芳,也感受到了它的琳琅满目。
梯,中央空调,24小时物业服务,让您挑选精美商品的同时,保持轻松愉快的心情,在我商场购物,您可以享受到完善的售前,售中,售后服务保障,让您放心消费。
为顾客提供高档家居产品,一站式购物平台,满足您的需求,使您充分享受家居购物带给您的乐趣。
亲爱的顾客朋友,*********家居购物广场真诚欢迎您的光临。祝您购物愉快。
商场消防专员年度工作计划
第一条本制度根据《中华人民共和国消防条例》及公安消防机关颁布的有关消防法规,结合本公司具体情况制定。
第二条本制度旨在加强本公司的防火安全工作,保护通信设备、企业财产及工作人员生命安全,保障各项工作的顺利进行。
第三条本公司的防火安全工作,实行“预防为主,防消结合”的方针,由防火安全领导小组负责实施。
第二章防火安全的组织与机构。
第四条公司、分公司及各部门均实行防火安全责任制,设防火责任人。本公司的防火责任人由总经理担任,分公司防火责任人按有关要求由各部门行政主要领导担任。
第五条为确保各项防火安全措施的落实,公司成立防火安全领导小组,负责本公司的防火安全工作,各分公司设立相应的防火安全领导小组。此外,各生产班组和要害工作部位设负责抓消防工作的兼职防火安全员。
第六条各分公司要建立义务消防队,以防在万一发生火灾而专业消防队未到达前,能起到控制火势蔓延或把火扑灭在初起阶段的作用。
第三章防火安全职责。
第七条公司全体员工都应增强消防意识并安全防火的责任和义务。
第八条公司防火责任人和各分公司的防火责任人分别对本公司和本部门的防火安全负责。
第九条各级防火安全责任人的职责。
1.贯彻上级的消防工作指示,严格执行消防法规。
2.将消防工作列入议事日程,做到与生产经营同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。
3.执行防火安全制度,依法纠正违章行为。
4.协助公安机关调查火灾原因,提出处理意见。
第十条防火安全领导小组的职责。
1.处理本公司防火安全工作。
2.制定公司的防火安全制度。
3.组织防火安全检查,主持整改火险与事故隐患。
4.组织交流经验,评比表彰先进。
第十一条各施工生产班组和要害工作部位的兼职防火安全员在防火安全领导小组领导下,落实本工作部门的防火安全措施。
第十二条义务消防队接受防火安全领导小组的指挥调动,认真履行消防职责。
第四章防火安全措施。
第十三条公司的`防火安全工作,要本着以“预防为主,防消结合”原则,防患于未然。
第十四条各部门在生产和工作中,均须严格执行国家和市消防机关颁布的有关防火规定,并根据自己的实际情况,采取具体措施。
第十六条各施工生产班组、要害部位的兼职防火安全员,应在每日下班和交接班前,对本工作部位进行一次防火安全检查;其他各部门每星期做一次检查;各分公司的防火责任人应每月对本单位的防火安全工作做一次检查;本公司防火安全领导小组每半年进行一次检查,每季度迸行一次抽查;完善逐级检查制度以便及时发现和消除火险隐患。
第十七条各办公大楼原设计安装的消防设施,如消防龙头、水管、烟感报警器,以及其他消防器材要保证有效,此外,还应给各施工和要害部门及本部门其他工作地点配置相应的充足油消防器材。上述消防设备及器材不得借故移作他用。
第十八条对从事电工、烧焊工、易燃易爆等特殊工种的人员,要按规定进行防火安全技术考核,取得合格证后方可操作。
第十九条施工作业中需用明火的,事前按规定由动火单位填写《临时动火作业申请表》并按不同级别进行审批。一级动火作业指可能发生一般性火灾事故,由安全技术和保卫人员提出意见,经本单位的防火责任人审批;二级动火作业指可能发生重大火灾事故,由保卫室提出意见,经防火由责任人审核,报总公司保卫部主管审批;三级动火责任人提出意见,经总公司保卫部审核,报公安消防监督机关审批。要严格办理审批手续,待批准后发给《临时动火许可证》方可进行动火作业,并要在动火前做到“八不”,动火中做到“四严”,动火后做到“一清”和下班前严格执行检查制度,确认安全后方可离开。全体员工不论在宿舍或工作区,一律不许使用电炉等电器。
第二十条仓库的库存物资和器材,要按公安部公布的《仓库防火安全管理规则》。
要求堆放和管理,对易燃易爆等有害物品,要按规定妥善管理。
第二十一条任何人发现火险,都要及时、准确地向保卫部门或消防机关报警(火警电话119),并积极投入参加扑救。单位接到火灾报警后,应及时组织力量配合消防机关进行扑救。
第五章奖励与惩罚。
第二十二条防火安全工作定期检查评比,对取得下列成绩的单位或个人,给予适当的表彰和奖励。
1.进行消防技术革新,改善防火安全条件,促进安全生产的。
2.坚持执行防火安全规章制度,敢于同违章行为作斗争,保障生产安全的。
3.不怕危险,勇于排除隐患,制止火灾爆炸事故发生的。
4.及时扑灭火灾,减少损失的。
第二十三条对无视防火安全工作,违反有关消防法规,经指出拒不执行的单位或个人,应视情节给予处分,必要时可给予经济处罚。
第二十四条对玩忽职守造成火灾事故的,应对直接责任者和所在部门的防火责任人追究责任,触犯刑法的,还应上报司法机关追究刑事责任。
第二十五条本制度自颁布之日起执行。
商场前台运营工作计划
为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水*,xx年要在饭店总经理的领导下,围绕饭店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好饭店的安全防范工作,维护饭店的治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标,为饭店创造良好的经营管理环境。
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据*、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与*、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水*。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水*,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的**保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为**的发展做好保驾护航的工作。
商场运营管理每周工作计划
楼层主管首先必须是个优秀的楼管,他在出色履行楼管岗位职责同时,还被赋予管理楼管队伍的权利,并为此承担责任。
第一部分:召开晨会。
晨会的目的:总结昨天的工作经验,明确今天的工作目标,提升员工的士气,为达到业绩做准备。
一、晨会准备,理清思路:
1、采集销售数据,查找销售目标与实绩的差距,并查找原因,思考解决办法;
2、对工作中的问题和好人好事进行排列,准备事例,考虑适当的表达方式;
3、考虑需要传达的事情和要布置的工作,明确具体事项的轻重缓急;
4、进行必要的语言组织。
二、开晨会的步骤:
1、到岗点名集合1)、按规定时间与地点监督考勤,收集考勤卡视作点名。
时间:早9:00;晚5:00。
地点:早班各楼层7号门,主管和楼管需提前15分钟到岗;
2)、检查导购员仪容仪表,必须符合《员工手册》相关规定;
2、通报前一天的销售状况,销售目标的达成率,寻找差距,分析原因,落实解决措施;
5、激励员工士气(怎样激励员工士气、调动员工积极性、开晨会时语言的表达方式,让员工既有压力又有动力)。
注:晨会也是一个组织员工进行培训提高服务水平的良好机会。
第二部分:营业前的准备。
主管携楼管负责检查营业前各专柜准备工作开展情况,及时纠正存在的问题,主要检查项目如下:
1、员工检查商品。
1)、导购员对照账目对隔夜商品进行复点;
2)、出现问题及时汇报上级主管,并通知保安等相关部门,并采取有效的行动。
2、打扫专柜卫生。
1)、货架擦拭干净、无灰尘;
2)、试衣镜、试衣凳、试鞋椅擦拭干净;
3)、试衣凳、试鞋椅摆放整齐;
4)、试衣间内无货品或其他杂物;
5)、专柜内无纸箱等杂物;
6)、仓库内商品摆放整齐;
7)、仓库内无个人物品。
3、检查专柜货品是否充足,是否需要补充商品。
1)、清楚专柜的库存量及有效库存;
2)、做好缺货登记,及时通知厂方补货。
4、进行商品整理,并做到商品清洁、整齐、陈列有序。
5、检查商品标价签。
1)、模特展示服装必须有统一的标价牌;
2)、货架陈列服装标签齐全、货价相符;
3)、标价签摆放整齐。
6、员工对销售辅助工具的准备。
1)、准备好小票、笔、计算器、包装袋、赠品等辅助工具;
2)、检查专柜内的pop摆放是否到位。
7、迎宾前的准备。
1)、迎宾前2分钟,检查一下迎宾人员是否到位;
2)、迎宾曲响,主管可在卖场巡视,及时发现存在的问题,并做及时的记录与纠正。
第三部分:营业中的工作。
一、员工迎宾。
4、迎宾曲结束,效果灯开启,进入正常工作状态(若在迎宾时间有顾客选购商品,要先接待顾客)。
二、卖场巡查。
2、专柜、仓库卫生;
3、公共区域的卫生;
4、卖场背景音乐、温度等环境;
5、卖场模特出样、货品陈列、标价签;
6、商品质量、内外标识;
7、pop、圆贴等促销氛围布置;
8、早会交接记录情况;
9、就餐轮岗执行情况;
10、销售日报表,专柜销售计划完成进度等情况;
以上重点每日必查。
11、定期检查会员卡推广、使用情况;
12、抽查小票填写情况;
13、员工值得表扬的行为;
14、检查员工销售技能、商品知识、消防安全知识;
15、主要品牌专柜顾客档案的建立及维护;
16、临促人员的证件有效期;
17、开票台整理情况;
18、楼层内灯具、地板条等公共设施的使用状况;
19、后场信息栏的检查(美观、及时);
20、交接班秩序,下班时员工离场秩序;
21、专柜报表账目处理,导购员《销售日报表》的制作及核对;
22、打烊时顾客交款、退场情况;
三、商品质量管理。
3、自营商品主管必须亲自参与补货、验收、盘点,并承担盈亏损耗责任;
四、投诉处理。
2、负责对本楼层顾客投诉事件的相关责任人做出处理意见,并采取预防及改进措施;
3、负责就投诉处理中产生的相关费用的分担等情况与供应商进行沟通确定,并进行相应处理工作。
五、交接班管理。
楼管负责对员工交接班进行监督、检查,发现错误及时予以纠正。晚班员工17:00在各自专柜内进行工作交接。并将考勤卡交予楼管,下班人员不允许在卖场逗留。
六、赠品(赠券)管理。
1、赠物品必须是经经管部审核批准的商品,经楼管验收合格后方可赠送;
2、赠品、赠券视同商品,须建立账簿,做到账实相符,日清日结;
4、赠品应展示于卖场,其价格也须在pop中注明,或注明非卖品;
七、专柜台账管理。
2、当日的账目必须当日与收银核对完毕,如有异议及时处理。
八、送宾及退场。
1、营业结束前广播提示送宾,员工停下手中工作,到指定位置送宾(接待顾客除外);
应照明灯也要等顾客离开后再关掉。服务完毕后,引领顾客离开卖场;
5、楼管简单组织晚训后,人手一张发放考勤卡,收卡导购从7号通道有序离场;
九.大型营销活动的组织。
1、负责将营销活动的目的、意义及详细的规定要求传达给各专柜员工;
2、协助楼层经理与供应商进行活动合作条件的谈判;
3、组织供应商提前准备货源,清理、整顿仓库为储备货源提供空间;
运营专员工作计划精选
协助主任开展相关工作。
(二)公章管理。
1、协助主任做好相关审核工作。
2、制作公章管理登记薄。
(三)会议安排。
协助主任安排会议议程及相关准备工作。
(四)公司大型活动的组织策划。
协助主任策划方案,并做好具体实施的相关工作。
(五)公司邮箱管理。
三点原则:
1、按时收取邮件;
2、妥当处理邮件;
3、慎重对待重要邮件。
(六)部门预算。
准确、详细登记每月发生的费用,按要求提交每月预算。
(七)宿舍管理。
1、及时收取、交纳每月宿舍费用。
2、合理进行卫生安排,确保宿舍干净舒适。
运营专员工作计划精选
(一)证照的申办、年审。
协助主任进行资料准备及提交工作。
(二)政府扶持项目的申报。
协助主任开展相关工作。
(三)与政府部门、行业协会的日常沟通。
协助主任填制和递交相关报表、资料等。
(四)、其他临时交办事项。
运营专员工作计划精选
1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站(如深圳人才网、job88等)的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
运营专员工作计划精选
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
xx—xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己xx—xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划,切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:
招聘工作:积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。xx—xx年2—12月招聘入职94人。
招聘的成果:1)积累了较大的储备人才简历,1000余份简历,充实我公司人才储备人员数目,xx—xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道,建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在必要时侯投入资金与时间,效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱,人员流动性大,导致许多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入不足,对外人力资源成本上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局。xx—xx年主要开展以下招聘工作的目标改善。
(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范:xx—xx年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试,在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行,从一开始严格把关,做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗,减少招聘的风险,确保人员稳定,下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道,增进新的渠道。xx—xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外,积极的拓展渠道开发与建设。
b)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查,取得一手样报及价位,为以后招聘做好基础。xx—xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告,以短期内取得效果最为明显。
c)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会,与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜,稳定输送高校毕业生,做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20—30人进入公司团队,在工作一线表现优秀。
(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程,积累招聘面试经验。xx—xx年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平,为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。
(4)积极与3—5家职业介绍中心合作,为公司推荐人员,确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。
(5)公司目前存在招聘的难点:现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格,也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题:3—4月份基础工人很难招聘;8—10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏,比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘,并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈,重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题,是牵扯到许多问题的最终结果。
(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。
运营专员工作计划精选
1、建立总部采购部组织架构。
完成部门岗位的人员配置;明确各岗位的工作职责及工作范畴。
2、制定采购部各项规章制度、标准工作流程。
制定和落实采购系统的规章制度;建立和推行标准的采购工作流程;建立监督机制;对采购人员的工作监督机制;对采购价格体系的监督机制。
3、考察各分公司、子公司及项目采购部门,并建立沟通渠道。
4、采购系统人员培训。
5、考察各种材料、设备及软装产品供应商,制定与推行供应商资格认证制度。逐步建立供应商管理系统。
6、理顺采购部与其他部门间的关联,制定相应的规范制度。
7、建立采购数据分析与统计系统模块。
收集各种数据材料;对数据进行分析与统计;通过对各种数据的分析,提升材料采购成本预算水平,减低采购成本、库存及工作失误。
8、建立产品信息系统模块。
硬装材料、设备产品信息库模块;软装产品信息库模块;材料样板房模块。
9、建立软装采购系统,完成公司交予的软装采购工作。
明确软装项目的工作职责;建立标准的软装工作流程;理顺软装项目各个环节的工作关系,提升工作效率;完成软装项目的具体采购工作。
商场运营管理每周工作计划
尊敬的各位来宾,大家好!
首先感谢各位的莅临,非常荣幸由我来介绍一下武进万达广场的最新招商进度。
作为万达集团2014年全国25个新开业项目中唯一一个江苏项目,常州武进万达广场坐拥黄金地段,周边立体交通环绕,占据天时地利人和,受到全国各地优秀商家的热烈追捧。
即将于2014年8月8日开业的武进万达广场与2011年12月开业的新北万达广场一南一北,定位各具特色,南北遥相辉映。
新北万达,常州潮流时尚shoppingmall标杆,已经成为最受常州年轻人欢迎的购物中心。
武进万达,常州首个家庭生活型体验式购物中心,将成为全城百姓家庭购物娱乐休闲体验的首选目的地。武进万达“家庭欢聚体验”的定位,同时填补了武进乃至常州此种定位的市场空白。
武进万达广场目前总体招商进度已达到95%以上,其中主力店和餐饮业态招商已完美收官。一共进驻8家主力店,124个精致品牌,50%首次进入常州市场。主力店品牌创多个“首家”,武进首家精品超市“永辉精品超市bravo”、武进首家imax影院“万达影城”、全城首家儿童体验乐园“大白鲸世界”等,主力店的丰富组合将为广场奠定基本的人气基础。
此外,室内步行街招商有三大核心卖点:
餐饮业态明星云集,整容强大,口味组合全城最优。
39家知名餐饮品牌30余种别致口味,为武进居民带来全维度的味蕾新体验,汇聚了上海、江苏、浙江、广州、湖南等省10个城市的餐饮协会会长单位,它们是:外婆家旗下新兴品牌“uncle5”、福记旗下娱乐创意餐饮品牌“海归”;中国湘菜文化杰出品牌“57°湘“;上海规模最大的连锁湘菜餐饮企业”望湘园“;扬州餐饮协会会长品牌“多伦多”;镇江餐饮协会会长品牌“九鼎轩”;义乌餐饮协会会长品牌“醉蝶花”等;泰州餐饮协会会长单位“这家小馆”等。3月31日前80%餐饮品牌将全面进入装修阶段。这些品牌知名度高、公司实力强、装修投入大、管理水平高,餐点时间每家店门前的排队长龙将构筑武进地区前所未有的风景线,是武进万达吸引客流的一大利器。
儿童体验业态包罗万象,常州最全。
根据武进市场的经济特点以及国内顾客日益理性、务实的消费特点,我们没有选择快时尚和奢侈品。武进万达招商的服装都是万达集团的战略合作伙伴、市场主流品牌,商铺级别都是“城市旗舰店”。舒适大气的shoppingmall内部环境,使得这些业绩优良的品牌充分展示出自身最时尚的形象,营造与传统百货不一样的购物体验,并依托熟悉的知名度、成熟的顾客群制造骄人的业绩。
以上各种信息是武进万达广场对外第一次正式发布。
今天距离开业倒计时还有140天,我们的团队已经进入紧张的装修管控和营运准备阶段。经历过新北万达的迅速旺场,有了新北万达的成功经验支撑,武进万达商管团队拥有更加充沛的动力和更加笃定的信心,一定能实现“按时满铺精彩开业”的目标!
最后,请允许我代表常州商管区域公司对大家献上满心的感激,感激常武地区的顾客、商家、政府、媒体对万达广场商业品质的美誉和肯定,你们的支持和认可是我们前进的最大动力!我们献上全心的赤诚,邀请大家一起与我们共创新的辉煌!
谢谢大家!
运营专员工作计划精选
1、完善制度,狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持,抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理。
加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落实。
规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。