在现代企业中,培训方案被广泛应用于员工发展和组织变革的过程中。在下面的总结范文中,你可以找到一些培训方案设计的关键要素和经验分享。
礼仪培训方案培训方案
良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。
1、活动目的:
能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称:女生会礼仪培训
3、活动主题:常用礼仪培训
4、培训对象:高一新生
5、培训时间及地点:
6、活动主办单位:宿管会
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注:人员可交叉使用
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时 【前期】主持人,开场白 【第一部分】 内容: 预计用时:
【第二部分】 内容: 预计用时:
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是xx。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间,不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
年度培训方案培训方案
企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。
2提升员工技术、能力水准
岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。
3有助于企业建立学习型组织
企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
4增强企业竞争优势
一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。
1坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过委外培训做好相关专业培训。 2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
oa系统培训方案培训方案
众所周知,oa办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程,因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好oa办公系统就必须有好的实施,其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量,更重要的是对实施过程的控制。事实上,oa办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响,事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。
尤其是当oa办公系统经历过一系列的复杂操作,终于成功上线了,如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法,将全体员工集中起来以会议的形式,将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍,实际效果却往往不尽如人意。实际上,一方面将oa系统所有的功能讲清楚需要很长时间,讲得累,大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉,不愿听也听不懂。
对此,成立于1998年,在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验,提出了自己的.见解。目前,万户总部位于北京,在上海,广州,南京,合肥,天津等多个城市设有分公司和办事处,目前全国有300多名员工,研发和技术支持人员的比例将近一半。成立10余年以来,万户始终在oa协同管理领域深耕细作,截止目前已经积累3000多家案例客户,6000多个项目经验,是一家在oa领域专业性强,注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来,oa办公自动化培训应该分角色、分批次进行,总结如下:
系统管理员的培训非常重要,因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识,管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力,以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职,并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。
各部门主管的培训也非常重要,他们是各部门的直接领导人,对oa办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用,只有他们会用并且愿意用,才能将oa办公系统的成功应用落到实处。
代理商培训方案培训方案
产品更新能力
品牌组合能力
质量保障能力
品牌项目独立授权
2、如何更有效借助各项优势?
建立互信:信任能使双方合作的更融洽、效率更高
及时沟通:经销商能是我们更精准的把握公司的发展动态
模式复制:运作模式、盈利模式、企业文化及形象
注重培训:产品卖点、项目运作、产品、应用技术
研究、分析市场特点很重要。
每个区域市场的特点不同、要根据当地经济状况、市政投资方向
地产开发特点、工业企业性质、单位自建开发情况等分析出运作重点。
精准的市场定位
精准的客户定位
精准的产品定位
根据市场对营销方向定位
项目运作思路
需要正确认识工程运作中常见的几个误区:
代理商培训方案培训方案
新品牌市场空白。
企业长期的操作项目的能力。
价格保护能力。
利润操纵能力。
市场保护能力。
产品更新能力。
品牌组合能力。
质量保障能力。
品牌项目独立授权。
2、如何更有效借助各项优势?
建立互信:信任能使双方合作的更融洽、效率更高。
及时沟通:经销商能是我们更精准的把握公司的发展动态。
模式复制:运作模式、盈利模式、企业文化及形象。
注重培训:产品卖点、项目运作、产品、应用技术。
研究、分析市场特点很重要。
每个区域市场的特点不同、要根据当地经济状况、市政投资方向。
地产开发特点、工业企业性质、单位自建开发情况等分析出运作重点。
精准的市场定位。
精准的客户定位。
精准的产品定位。
二、根据营销方向定位制定详细明确的运作计划、忌讳盲目跟单。
根据市场对营销方向定位。
项目运作思路。
需要正确认识工程运作中常见的几个误区:
讲解员培训方案培训方案
规范我县导游讲解员队伍管理,提高整个队伍综合素质,提升旅游服务质量,逐步建设一支热爱本职工作、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。
全县旅行社持有导游证的.专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。
学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。
(一)提交材料
学员报名时须提交以下材料:
2.身份证复印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。
(二)报名时间
2015年7月21日—24日
(三)报名地点
县旅游局质量管理科
培训时间:2015年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。
本次培训考核采取学分制考核和考试,学员每堂课计2分,要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格,合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书,作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。
1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。
2.参培人员要遵守培训单位的各项规定,将手机设置为静音或振动,自觉维护会场秩序;尊重老师,认真听讲,不影响他人。
软件培训方案培训方案
培训内容:a、系统安装流程、系统更新方法、系统配置管理、后台系统管理培训。b、数据迁移管理、数据初始化管理培训。c、各个管理模块的全面培训。d、培训考核、答疑补漏、常见疑难问题解答。
培训对象:对项目业务操作层和公司职能部门管理层进行集中的系统培训,以便各项目操作人员能够熟练掌握软件相关功能模块的业务操作流程和步骤,达到胜任软件业务操作的工作。
培训内容:a、各个管理模块的全面培训 。b、培训考核、答疑补漏 。c、采用模拟数据和真实数据进行实际操作,同时一对一进行辅导,并进行实操考核,出具评估报告。
培训对象:针对项目管理层、公司决策管理层进行系统使用的培训,培训及上机辅导。
培训内容:针对日常业务操作、报表查询、决策分析等功能进行培训。
标书中培训方案培训方案
使局方的系统操作人员通过培训,胜任系统的日常操作和业务处理。 使局方的数据准备人员通过培训,胜任系统的数据准备工作。
使局方的应用维护支撑人员通过培训,胜任系统管理、日常维护、一般故障
诊断和处理。
使局方的业务决策、管理人员通过培训,具备利用本系统参与市场竞争的能
力;掌握系统提供的经营管理和分析功能,能够对操作人员、生产工位的管理考核。
使局方的高级技术人员通过培训,掌握系统的整体设计思想、数据模型、前
后台的开发方法,能够进行简单的应用开发。
在工程实施期间,针对新系统的各种培训是必不可少的'。从培训的对象和目的来进行划分,可划分为以下4类:
初级培训(操作培训) 高级培训
现场培训(维护培训) 数据准备培训
2.1. 初级培训
培训对象:系统一线使用人员
培训内容:
系统使用方法 系统的常见问题处理 培训教师:
大唐软件技术业务骨干,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的开发和维护工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过维护培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
《系统操作手册》、《系统安装及维护手册》
2.2. 高级培训
培训对象:高级技术人员、维护支撑人员 培训内容:
系统体系架构 系统数据模型 系统软件的管理与维护 培训教师:
大唐软件业务和技术专家,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;精通unix操作系统、主机及相关设备;精通数据库技术;精通中间件技术;精通主流程序语言;精通case工具;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的开发工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过高级技术培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
《共享运营仓储(ods)系统高级培训教材》
2.3. 现场培训
培训对象:维护支撑人员 培训内容:
系统软件的管理与维护
系统日常维护常识 培训教师:
大唐软件业务和技术骨干,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的数据准备工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过维护培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
2.4. 数据准备培训
培训对象:数据准备人员、维护支撑人员 培训内容:
系统各类业务数据准备
系统上线所需的各类规则数据整理准备。 培训教师:
大唐软件业务和技术骨干,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的数据准备工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过数据准备培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
《数据准备指南》、《系统数据结构》
2.5. 范围说明
培训方案
一.招生背景:
当前,随着中小学阶段教育的快速发展和教育这个特殊市场的逐步建立,各类培训学校之间的竞争越来越激烈,特别是面向广大农村之间的竞争尤为突出,为了争抢生源,每到招生季节,就打响了一场没有硝烟的战争。
二.招生战略。
1、市场调查是招生活动的第一步,科学的方法收集、整理、分析各种有关资料,以了解当地的教育水平和教学现状,使负责人更好的安排招生的设计,地点的设置,人员的分配。对教师、学生和家长以访谈、问卷方式,收集、分析各种信息。战略地图的制造,是招生的重要依据。
2.招生方法。
第一步:全方位轰炸。
具体目标:做到全方位的宣传,让每一个家长都能见到天之骄的广告宣传单。制造声势,创造一个大气的品牌。广告铺天盖地。
具体实施:先熟悉本地区的人口分部,然后留守一两个人坐镇总部,其余的全体出动,传单、海报覆盖辅导班附近所有的地区,主要的`住宅小区,街边门面,大型超市,重要路段。分区画片,分头分任务的工作。各尽其责。对各家各户进行摸底,看是不是下一步进攻的对象,做好记录。
第二步:重点进攻。
具体目标:细细的进攻上次搜集到的目标。
具体实施:发挥小组团队合作精神,每两人一个小组,要达到双剑合璧天下无敌的地步,目的是游说家长,劝说让孩子上辅导班,事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。地区要专一针对住宅户,家里有小孩的人家,或者是路边的小孩。
第三步:游说。
具体目标:街边的家长,路边的中年行人。
具体实施:放置咨询桌,放在重要的位置,两人一组,一人在路边散发传单,一人在咨询台前,发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。发挥每个人的才能,尽可能的把有意愿的家长领到各个分部教学点。以便更好的达成目标。
招生过程从另一种意义上说:其实是一个人际交往的过程,要学会招生其实就是学会为人处世。
成功者决不放弃,放弃者决不成功。
1、寻找学员。
不论你在哪里,面对的是什么人,都要有“学员就在这些人当中”的精神,不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。
2、评审你的招生团队。
对于大多数招生来说80:20定律。
80%的招生额(业绩)是来自20%的代理中,目的是你怎样才能找到20%代理?找到这些优秀团队,业绩的增长就是必然的。
(1)圈定市场范围。
(2)列出现有代理的名单。
(3)对现有代理进行分类。
(4)通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理。
(5)让他们工作起来。
3、找到真正的学员。
通过以上评审的招生团队,我们因此可以获得一批重点学员信息。
4、预约学员。
约见的方法。
电话预约、代理邀请等。
电话预约的目的:
(1)是了解学员学习需求的最快途径。
(2)引起学员和你面谈的兴趣。
(3)争取面谈的机会。
5、了解学员的需求(学习兴趣)。
6、理解不同类型的客户(经济状况)。
产品培训方案培训方案
在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下,为响应集团公司在2004年“决战两江”的工作部署,今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划,在用人需求上也对我们人力资源部提出了更高的要求。我们培训科根据市场实际用人需求,现制定2004年整体培训计划。
结合年初集团公司给我们人力资源全国总部制定的总体招聘和培训计划,年度内为下属各销售分公司招聘培训大量合格的优秀员工,而由于我们讲师队伍目前人数比较少,还远远不能满足培训工作的需要,所以加强讲师队伍建设,增加讲师人数,提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。
由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验,所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容,所以在过去的培训课程中,理论知识虽然非常的充足,但市场案例却非常少,以至于培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。所以下一步我们决定响应公司号召,分批派讲师下到市场中进行锻炼,不断收集市场信息,丰富自身内涵,提高讲课质量,确保今后培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。
结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署,配合全国各分公司的人员需求,我们人力资源部培训科相应的制定了各类培训课程,并结合市场实际情况进行讲义的编制。
在时间安排上我们主要根据全国各分公司的用人需求缓急程度,制定10到15天的培训计划,具体安排如下:
a.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则:结合学员刚来参加培训时对英特尔公司的企业文化、产品知识和市场情况都不了解的实际情况,我们采用循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则,确保学员学习的深度。
培训方案
为进一步加强我市专业技术人才队伍建设,根据《省专业技术人员继续教育条例》、《省专业技术人才知识更新工程(20xx-20xx年)实施意见》,现就做好20xx年专业技术人才知识更新工程培训项目备案工作通知如下:
1、经济重点领域:装备制造、节能与新能源、新材料、新医药、新一代信息技术、海洋、现代农业、生态环保、城市规划建设管理。
2、社会发展重点领域:教育、宣传文化、卫生、体育、律师公证及法律服务、社会工作。
3、现代服务业领域:现代物流、研发、旅游、养老、医疗、金融财会、知识产权、食品安全、商务服务及人力资源管理等。
各级各有关部门、单位要围绕全市经济、社会发展和现代服务业的重点领域,结合本地本行业工作实际,研究制定年度培训项目计划,明确高级研修项目、急需紧缺人才培养项目和岗位培训项目。已确定的20xx年培训项目应填写《20xx年专业技术人才知识更新工程培训项目备案汇总表》和《20xx年专业技术人才知识更新工程培训项目备案表》(见附件),报市人力资源和社会保障局专技科(市行政中心745室)备案。
各级各有关部门要高度重视专业技术人才知识更新工程培训项目的备案工作,认真填写备案项目表,以书面和电子版形式于20xx年3月20日前报市人力资源和社会保障局专技科备案。专业技术人员参加培训情景作为考核的重要资料和专业技术职务晋升、聘任的重要依据。专业技术人员参加继续教育的时间每年应不少于72学时。各部门、单位自行组织的未经市人力资源和社会保障局备案的培训项目均不得登记培训学时。
培训方案
为进一步提高群众自救互救本事,减少自然灾害、生产事故、突发事件所致伤亡,树立友爱互助的社会风尚,根据省红十字会《关于实施市20xx年公益性应急救护培训项目的通知》要求,结合我镇实际,现制定20xx年公益性应急救护培训项目实施方案如下:
全镇初级救护员培训50人,普及性救护培训500人。
本镇区域内的学校师生、社区居民、重点行业相关人员、机关工作人员、各类志愿者等。
20xx年5—6月。
初级救护培训参训人员须完成中国红十字会初级救护员培训教学大纲规定的救护课程并经考核合格后,由市红十字会发放《初级救护培训合格证》,成为初级救护员。普及性救护培训为知识讲座和技能操作,使受训者掌握基本救护知识和技能,不发证。
第一阶段(4月):动员阶段。
第二阶段(5月):全面推进阶段。镇红十字会统筹安排,全面开展应急救护知识普及培训工作。
第三阶段(6月):总结阶段。镇红十字会全面总结今年公益性应急救护培训项目实施情景,并将完成情景上报。
镇成立公益性应急救护培训项目实施工作领导小组,负责全镇公益性应急救护培训项目的组织实施和协调工作。领导小组在镇红十字会内下设办公室,具体负责项目的实施工作。市卫生局负责为培训工作供给师资和技术支持。镇政府组织人员参加普及性救护培训,并供给培训场地。镇区各学校组织辖区内学校师生、校车驾驶员参加培训。各村(居)负责组织本辖区内村居民等参加应急救护知识培训。
省政府将“实施公益性应急救护百万培训项目”列入今年保障和改善民生十件实事,列入对各县市政府十大重点工作百项考核指标资料,各村(居)各有关部门要高度重视,按照镇统一部署,精心组织、规范实施、有序推进,确保高标准、高质量完成培训任务。
培训方案
我校近百位名优教师的教育教学经验、学校丰富教科研成果、学校近五十年的历史、学校五十年的文化积淀是学校教师传承历史、开拓创新的宝贵资源和财富。学校以此构成新教师培训课程,并使新教师培训逐渐走规范化、程序化、校本化、课程化、系列化之路。
新教师培训是我校教师培训中的一个重要环节,根据我校校本理论培训的理念和设计,新教师的培训也应从学校规范化项目培训、传统优势项目培训和重点项目培训三个方面入手,根据刚毕业的应届大学毕业生以及从其他省市、学校调入我校的已从事过教师工作,有必须工作经历的准“新”教师这两类不同的教师类型,根据其不同的特点,所采取培训的指导思想和培训的侧重点也应有所区别。
1、对于应届大学毕业生,其培训的重点应放在对其进行学校规范化项目的职初培训上,由于他们从未从事过教师这个工作,因此培训应使其尽快实现从学生到教师的主角转变,尽快熟悉教育教学的常规要求、基本规范,并能基本掌握教育教学的一般规律。同时培训也应结合我校校本课程体系的特色,对其进行必要的学校优势项目和重点项目的培训。由于应届大学毕业生几乎没有从事教师这一工作的经验(尽管在大学最后一年有过教育实习,但由于时间限制,大学生不可能对如何做一名教师,如何从事教育教学有系统的、全面的认识和实践),他们对于教育教学的感知更多的是来自于大学课程中的教育学理论、心理学知识等等,这些理论在他们的脑海中就应是“新鲜出炉”,记忆犹新的。因此培训还应结合这一特点,充分地做好理论和实践的结合工作,用理论指导实践,在实践中发现问题,不断反思,再从理论中寻求支持,找寻解决问题的方案。
2、对从外省市、其他学校调入我校的已有必须教学经历和经验的新教师,这个“新”其实只是意味着他们到了一个新环境,并非教育教学生涯的新开始。因此,对这部分教师的培训其重心应放在传统优势项目的培训和重点项目的培训上。透过培训课程,使这些教师尽快了解、熟悉宜川中学教育教学的特点、风格、特色,尽快地适应宜川中学的教育教学环境,及早融入宜川中学这个群众之中。
1、对于应届大学毕业生的新教师,透过学校规范化项目的培训课程,应使其做或实现以下几点:
(1)从了解到基本熟悉教学的环节、常规要求和做法,如怎样备课,教案应如何书写,应注意些什么,上课时如何调控课堂秩序和教学进度,习题、测验安排的量及难易程度,如何上复习课等等。透过系统、全面的培训,每位新教师都应基本熟知并能实际操作和完成教学的常规要求和基本环节。
(2)教书育人,德育工作也是每位新教师都面临的又一项重要任务。尽管有的新教师这一学年并不担任班主任工作,但学习德育的一般规律,学习如何应对班级纷繁复杂的工作,如何做好班级的常规管理,抓好班风建设,如何做学生细致的思想工作,如何培养班干部队伍等等这些对于每位新教师而言,其好处和重要性并不亚于教学。透过培训,每位新教师都应对如何塑造班群众从理论上更明晰,并能将学的理论、原则和其他教师的成功经验付诸于实践,在实践中更深刻地理解和感知教育的基本原则,能够按照学校德育工作的要求做好和完成班级的管理。
(3)透过培训,每位新教师还应全面、系统地了解学校,了解学校在具体的教育教学工作中的要求和规范,使自己能尽快胜任我校的教育教学工作。
2、对于从外省市、学校调入我校的准“新”教师而言,培训的目的在于加快其“宜川化”的进程。透过一系列培训课程,使其了解、熟悉我校教育教学工作的思路、原则、基本要求和做法,使自己的工作和学校的要求相一致。更重要的是,透过重点的我校传统优势项目和重点项目的培训,使这些有必须教学经验的教师了解我校教育教学工作的风格、特色,缩短适应期,提前成熟期,构成对学校的认同感和归属感,使自己的教学更快地融入“主体研究式”教学模式的探索与实践,使自己的教育尽快地适应我校“以人为本,和谐发展”,“扬美求是,以美辅德”的教育特色,成为学校教育教学的又一批中坚力量。
新教师培训不同于其他培训,学校要根据本校的实际状况自行安排,并没有指定的教材可用。由于培训的最终目的是使新教师尽快适应我校的教育教学环境,帮忙新教师尽快上岗,因此培训拟采用以下几种形式进行:
(1)听必须数量和质量的专题报告:
a、专家的理论指导性报告(包括教育与教学)。
b、我校有必须教育教学经验的老教师的实践指导性报告。
(2)必须规模的听课、评课活动(包括我校名师工作室教师、中高级教师、学科带头人、骨干教师以及师德标兵的教学随堂课、教学公开课、主题班会等,也包括新教师自己上的教育教学课)。
(3)安排新教师在学习了有关理论和经验,观摩了一些实践的课堂教育教学活动以后进行交流心得、互谈感受的活动。
(4)充分发挥我校优秀教师的人力资源,透过“师徒结对”、“互帮互助”、“名师指路”等形式,构成各种有针对性的培养途径,加速新教师的成长。
a、“师徒结对”。这种方式主要针对于刚毕业的应届大学生。各教研组和年级组可根据自己的实际,设计“师徒带教”方案。老教师丰富的教学经验和新教师敢做敢当先的青春活力,是师资队伍优化的得天独厚的条件,他们的互补效应可构成教学的巨大能量。
b、“互帮互助”。这种方式既适用于刚毕业的应届大学生,也适用于从外省市学校掉入我校的“准”新教师。教师之间开放合作的备课,开放合作的研讨,能够实现教学经验和资源的共享,有利于教师之间互相取长补短,能够很大地促进教师的个人专业成长。
c、“名师指路”。依托我校赵林林老师的“名师工作室”以及我校的特级教师、一大批中高级教师、学科带头人和骨干教师等,用心发挥名师的辐射示范作用。
1、对于新毕业的应届大学毕业生,其培训的重点在于学校规范化项目的培训上。它包括以下三个方面的资料:
a、学校发展项目培训(包括学校发展的历史与传统、学校办学的思想与理念、学校发展规划等)这部分资料可请学校有关领导进行介绍和培训。
b、师德规范项目培训(包括教师职业道德规范、教师职业行为规范、优秀教师案例培训等)这部分资料可请有关专家、学校相关负责领导以及我校部分优秀教师以做报告或讲座的形式进行培训。
c、教育教学规范项目培训(包括学校制度培训、教学规范培训、德育工作规范培训等),其中教育和教学又是教师每日工作的核心及重心,其涉及的资料纷繁广泛,重要性不言而喻。就教育和教学的具体环节操作的培训,又可分为以下资料:
(1)、教学方面:
a)如何备课(备教材、备学生)。
b)教案的正确、合理地书写。
c)如何有效调控课堂秩序和教学进度。
d)正确、适宜地安排习题量和测验。
e)如何帮忙学生有效地复习。
f)对于学习潜力较强和较弱的学生的学习指导。
g)课堂教学艺术探究。
那里,可充分地发挥我校名师工作室以及特级教师、中高级教师、学科带头人的作用。
(2)、教育方面:
a)如何进行学生行为规范的教育及班级日常事务的管理。
b)在构成良好班风和学风的过程中,班主任应着重做些什么。
c)如何培养和锻炼班干部队伍。
d)对不同性格学生的教育,班主任应注意和掌握的原则及策略。
e)如何充分发挥家庭的教育作用,构成学校和家庭的教育合力。
f)如何发现和帮忙学生解决心理上的困惑。
g)如何发挥学生特长,构成班级特色。
德育工作较之教学工作而言,其可操作的规范和要求较为灵活和机动,因此对从未独立做过德育工作的应届大学毕业生,首先进行必要的与实际有联系的理论指导是十分必要和重要的。可请一些市、区德育工作的专家做一些专题讲座,进行理论构建。同时,德育工作又重在实践,在这方面,我校班主任工作有特色的老师很多,他们是新教师学习最鲜活的榜样和例子,可充分发挥他们的力量和作用,进行实践方面最直接有效的指导,也可透过讲座的形式进行,同时可按照年级组的安排,组成新老教师的结对拜师活动,以帮忙新教师在实践中尽快成长。
2、对从外省市、学校调入我校的准“新”教师而言,培训的重心应放在我校传统项目和重点项目的培训上:
(1)、传统项目培训:
这是让这些准“新”教师了解宜川、融入宜川的一个很好的载体。宜川中学在47年的发展历程中构成了许多传统和优势,这些学校发展过程中的财富,需要宜川人共同继承和发扬。目前,我校传统优势项目的培训主要开展的是美育工作的相关培训。
a、首先,进行理念的学习和构建。可组织这些新教师认真学习有关文件,并开设专题讲座,邀请一些专家名家进行理论辅导,帮忙教师理解和提高认识,使每一位教师在“没有美育的教育是不完全的教育”“美育是推进素质教育的有效途径”等问题上逐步构成共识。每一位教师都树立起“以美启真,以美引善,以美导行,融美于德”的育人观念。
b、从大美育观出发,采取讲座、报告等形式对新教师进行美育知识和美育潜力的培训,组织新教师进行美育活动观摩交流。学科教师充分发挥美育的优势,培养学生的美感和兴趣、发展学生观察力、想象力和创造力,激发学生的潜能,为终生发展打下良好的基础。
(2)进行以“二期课改”为资料的重点项目培训。
a、新课程与新标准培训。组织教师学习“上海市二期课改方案”,准确理解“以学生发展为本”的课程理念,把握二期课改的基本要求;邀请专家做一些理论指导性的报告。透过培训,使教师逐渐认同并投身于“二期课改”的改革实践中,逐渐向课程教材改革的实践者、开发者转变。
b、课程实施技术培训:开展以“主体研究式课堂教学”为主题,以案例研究为载体的教学技术培训,开展主体研究式教学、课例研究和现代信息技术等理论培训。进行研究性课程和拓展性课程实施的相关指导和培训。
c、课程研究技术培训:聘请课程专家开展校本课程开发的理论培训,校本教材建设的理论培训。
d、我校在“扬美求是,以美辅德”的德育工作思想指导下,以美育为契机,构成了宜川独特的德育工作特色,如学生自主管理模式的资料及操作,学生社团活动,艺术与体育特色项目,学生综合实践活动课程的开发和实施等。
1、宜川中学的历史、现状及发展。
培训主要资料:学校发展的历史与传统、学校办学的目标与理念、学校发展的现状与前景等。
主讲:现任校领导、历任校领导。
2、宜川中学教师素质与师德修养。
培训主要资料:教师职业道德规范、教育法律法规常识和青少年保护条例、我校历届市、区园丁奖获得者、师德标兵、优秀共产党员和优秀教师先进事迹介绍。
主讲:党、优秀教师等。
3、教学常规培训。
主讲:教导主任、教研组长、备课组长、部分中高级教师。
4、班主任工作培训。
培训主要资料:如何进行学生行为规范的教育及班级日常事务的管理;在构成良好班风和学风的过程中,班主任应着重做些什么;如何培养和锻炼班干部队伍;对不同性格学生的教育,班主任应注意和掌握的原则及策略;如何充分发挥家庭的教育作用,构成学校和家庭的教育合力;如何发现和帮忙学生解决心理上的困惑;如何发挥学生特长,构成班级特色。
主讲:教导主任、政教主任、年级组长、特色班主任。
5、提高教育教学质量的策略与方法。
培训主要资料:赵林林名师工作室专题讲座;卢小明教学特色介绍;汪正煜语文教学四十年;孙桂贤化学有效教学的探索。
主讲:分管教学副校长、相关教师。
6、教育科研潜力的培养与提高。
培训主要资料:宜川中学发展规范解读;研教结合与自主发展。
主讲:科研室主任、部分教研组长。
7、新课程教材教法专题。
培训主要资料:二期课改的精神和有关理论;二期课改课程设置的依据和目的;如何在教学中体现二期课改的理念;如何上好研究课拓展课。
主讲:教研组长、部分研究课拓展课优秀教师、学校校本课程委员会成员。
1、每学期每位培训教师交一篇学习小结,谈自己参加培训活动的认识、感受。
2、每学期每位培训教师写一篇教学案例、一篇评课文章,开两节教学汇报课,并参加相关的教学基本功大赛,考评其课堂教学中基本环节的落实和把握状况。
3、每学年每位培训教师读一本教育教学理论书籍,并进行交流发言。
5、平时应加强对新教师教育教学工作的管理和督察,如不定期检查教案,检查学生作业布置和批改状况,召开学生、家长座谈会,平时对新教师所带班级的常规要求达成状况、班级纪律、学风等方面给予更多的关注和指导。
培训方案
医院服务礼仪培训是医院应该重视的一门培训课程,因为医院的医护人员不但要有专业技能知识,专业临床护理知识还要有良好的医德和主动热情的服务意识。只有这样我们的医院才能在当今竞争激烈的社会获得好评,得到患者的认可。
医院服务礼仪培训主要为您建议参加培训对象,分析服务现状,以及怎么完善医院服务等。
医院服务礼仪培训是医院的所有医护人员应该参加的培训课程主要培训对象有:医院经营人员,医生,医师,护士,医务人员,导医,营销人员,项目管理人员,药剂师,医技人员,煎药人员,医院收费人员,后勤工作人员等医院的所有工作人员。
1、患者满意度差。
某医院项目人员曾经对患者满意度,医护服务状况等对医院的服务品质做过问卷调查。调查结果医院的府服务状况和服务中存在很多的问题,患者大多在抱怨医院收费不合理,医院的护理工作不到位,医院饭食不好等各方面的问题,所有对于这些问题我们应该要给予重视,做好改进。
2、服务流程不和谐。
调查中发现医院的服务流程有待改进,各部门之间不协调,给患者造成了很大的困扰。要对医院的所有服务流程包括住院服务流程,出院流程,手术流程,看病流程等进行改进。
3、医护人员不注意自己的言行。
调查发现很多病人反映医院的医护人员不注意自己的言行举止,在上班期间有吵闹现象,这在医院是绝对不允许的,医院和其他的工作单位是有区别的,这样会严重的影响病人的休息。
医院要解决目前的问题,进一步将优良的服务塑造医院的特色,提高医院的服务水平,规范员工的服务行为就必须对医院进行礼仪培训,具体要做到:
1、提前做调查。
在培训之前提前通过各个途径做调研,看看医院现存问题是什么,有哪些地方是患者不满意的,有哪些地方是员工不满意的,因为只有你的员工满意了,他才能很好的为患者服务,然后再找出病因对症下药。
2、进行礼仪培训。
知道了病根就可以对症下药了,可以请一位知名的而利益培训师给员工做礼仪知道,礼仪培训师一般都会从员工平时的仪容仪表,个人举止,与患者沟通,问候,医德素质,交际等进行培训,让医院的医护人员正确的认识医院服务,从外表和内在进行改进,完善服务质量。
3、实施服务礼仪比赛活动。
请礼仪培训师培训过后就要实施,建议可以举行一些比赛,做的比较好的员工就给一些福利,这也算是对员工的一种激励方法。建议这个比赛活动不要单纯的在室内举行一个比赛员工报名参加,这要是没有效果的,只能说是一个形式。这个比赛要全体员工必须要参加,而且就在平时与病人接触的时候体现,做的不好可以有相应的处罚,这要员工就会非常自觉的做到用标准的礼仪服务患者了。
医院服务礼仪培训,希望所有的医院都能建立一套符合自己医院的服务礼仪方案,在提升医院形象的同时也能更好的为患者服务。
培训方案
开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自我要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自我的期望以及公司的价值观。许多企业都将培训视为提升员工胜任本事、培养人才的重要方式,有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。
企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个差劲的培训规划往往只会浪费很多的资源,却得不到任何效果。仅有从思想上重视培训规划,明确培训重点目标,才能够正确对待培训规划,也才能够制定出有效的培训规划。
企业整体的培训需求能够从五个方面来进行分析:企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求,由其根据部门的工作目标来提出自我的需求。员工个体培训需求则能够经过发放培训需求调查问卷的形式来完成,并由部门主管来确定是否贴合企业的需求。这样培训满足的不仅仅是企业的培训需求,还满足了部门及员工的培训需求。
培训需求分析完成后,下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分,培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程,培训管理者应当分门别类建立完整的课程目录,加强对课程的管理,并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划,经过确定问题,与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识,进行自我分析,确定可行的方案,并分析选择的标准等方法,从而使培训更系统、更完善。
实际工作中发生的案例是最好的材料,把工作案例提交给培训师,由培训师根据案例来组织课程,培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例,培训时不再拿世界知名的企业说事,培训对员工的吸引力增强了,也让员工感觉讲师讲的就是自我身边真实的状况,能够随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度,由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时,企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情景,收集对培训有用的案例。
实现员工培训计划的系统性,必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能,制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案,细化各项学习资料和考核目标,根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作,不是一个部门,也不是短时间内所能完成的工作,但企业要真正地提高员工的素质,培训真正地要提升水平,使培训更系统,这是必不可少的一环。当这项工作完成之后,许多问题就迎刃而解,培训工作也变得更有效、更系统。
培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍,或者把内部培训师训练成一支讲师队伍,针对一些重要的课程与技能,针对一些重点的员工,采取培训加讲师的方式,则能极大的提高培训效果。
总之,要想做好企业管理培训决非易事,选择一至三个年度工作重点,作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略,从而供给最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。