写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。什么样的总结才是有效的呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
物业公司小区工作汇报 小区物业月总结篇一
四月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。
1、进入四月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。
2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。
3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。
6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。
7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。
1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜；
2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题；
3、抓好保卫中队班组建设；
4、了解人员思想动态，稳定队伍。
5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。
物业公司小区工作汇报 小区物业月总结篇二
您好!
首先我为贵物业能培养出x号楼楼管这样认真负责的优质员工而致敬!我是号楼x单元住户，对于我提出的要求，楼管都表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我提供良好的服务，这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我很感动。
特此对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!
为贵物业能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵物业在今后的工作中取得更大成绩!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
物业公司小区工作汇报 小区物业月总结篇三
必须表扬加点赞，为保利物业给予我的最温暖欢迎。
23日下午三点左右，我突然接到物业公司的美女曾群(但愿没搞错)打来的电话：“你家里漏水了，已经漫出楼道，我们已经先把阀门关掉了”。听到这个消息我几乎晕倒---这可是我的新家啊，刚装修完准备本周日入住，这几天正陆陆续续搬东西进去，这可怎么办?刹那间脑补种种景象，停下手中的工作急驰家中。进去一看，客厅与餐厅已经到处是水，物品家具尽泡其中。怎么会这样?从现场看估计是水槽漏水了，但具体原因自己无法确定。我当即打电话给物业，工程部奚建华师傅迅即赶来，一看现场马上招呼我打开阀门检验，初步判断是水槽下面的冷热水管漏水，估计是安装不当。他建议我立即联系装修公司。原因找到了，办法也出了，但奚师傅并没有离开，而是打电话让保洁阿姨一起帮我除水并打扫。他说：众人拾柴火焰高，你一个人这么多水得搞到啥时候啊。几分钟后，陆陆续续来了七八个叔叔阿姨，拿盆的拿盆，拖地的拖地，倒水的倒水，进进出出忙个不停。
在打扫闲聊的过程中，我得知是保洁韩小容阿姨最先发现了门口及楼道有水并立即告知了领班李珑阿姨，李阿姨随机向物业报告后及时找到了我并做了关闭水阀的应急处理。我深深地感谢他们，是她们的细致认真和负责，帮我避免了更大的损失。三刻钟左右，积水打扫完了，当我想给他们一些工钱表达诚挚感谢时，却被拒绝了---他们微笑着说“这是物业应该做的”。我仿佛在看电影或者听广播，台词那么熟悉，但场景却是现实。
那一刻，我心中除了感动就是感恩---保利是如此温暖，如此美好。
刹那间，装修期间的许多小事浮上心头：
我还没有入住，就已经感受到如此美好，这美好的感觉让我对保利、对今后的生活充满信心。
感谢保利物业，以及芳邻，你们给了我最温暖的欢迎。让我们一起努力，在保利生活得更开心，更幸福。
xxx
日期
物业公司小区工作汇报 小区物业月总结篇四
您好!
首先我为贵物业能培养出x号楼楼管xx这样认真负责的优质员工而致敬!我是xx号楼x单元住户，对于我提出的要求，楼管xx都表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我提供良好的服务，这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我很感动。特此对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵物业能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵物业在今后的工作中取得更大成绩!
此致
敬礼!
x号楼x单元xx室
20xx年11月15日
物业公司小区工作汇报 小区物业月总结篇五
1、 培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、 本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏，西安作为离汶川不远的地方，影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。
随着科学技术的飞速发展，能源的使用越来越显得紧张，在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时，客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
物业公司小区工作汇报 小区物业月总结篇六
您好!
我们是169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的.工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢!
入住近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的20xx年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了!
最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼!
表扬人：
日期：
物业公司小区工作汇报 小区物业月总结篇七
在过去的一年中，马甸南村88号楼的物业管理、服务人员有条不紊的管理和尽职尽责的服务给我们留下了深刻的印象。他们在卫生清洁、维修服务、电梯管理、信件报纸派发等方面细致认真的工作，得到了我们业主一致的赞誉。
在卫生清洁方面，我们的楼道每天都是干干净净的。每一次我朋友来我们家做客都夸我们这边的卫生清洁工作做得好，比他们小区强太多了。每当天气预报说要下雨的时候，物业管理人员就会会早早在一层楼道上铺上防滑垫，预防因下雨地板打滑给业主造成的人身安全威胁。
在维修服务方面，今年8月份我们家的水龙头坏了，一直漏水。我一直买不到合适的水龙头来换，负责维修的娄师傅就亲自跟我一起去市场买来了合适的水龙头，直到帮我们家安装好、并检查好才离开，连一杯水都没有喝，我们家人对他非常感激。
在电梯管理方面，负责电梯服务的三个工作人员尽职尽责，她们认识全楼所有业主的面孔。当我们进入电梯时，不用报出要去几楼，她们就能准确地按下我们要去的楼层号。她们热情的服务，让我们一进电梯就有一种回到家了的感觉。她们的工作能做到如此细致，跟她们的爱岗爱业，用心为业主服务的工作态度分不开。
楼下的传达室负责全楼邮件、报纸的签收分发，他们认真细致的工作确保每一封邮件、每一份报纸都能准确无误地发到业主的手里。此外，重要的挂号信都写在楼下的黑板上，提示业主亲自去拿，以确保信件的安全。
在此，我们要向马甸南村88号楼的物业管理、服务人员说：在过去的一年中，你们辛苦了!我们对你们如此优质的服务表示由衷的感谢。谢谢你们!
此致
敬礼
马甸南村88号楼20xx室：小琦
20xx年12月13日